Ikviena notikuma, jeb ziņojuma risināšana, sākas tad, kad tas ir saņemts. Emy nodrošina vairākus ziņojumu saņemšanas veidus:

• zvans operatīvo dienestu tālruņiem, piemēram 112;
• eZvana saņemšana, jeb automātiska zvana un metadatu saņemšana no avarējušas automašīnas eZvana iekārtas, protams, ja automašīnā ir šāds aprīkojums;
• zvana saņešana no eVeselībasPunkts.lv lietotnes – zvans kopā ar metadatiem par reģistrēto lietotāju un iekārtas atrašanās vietu;
• SMS saņemšana no personām ar dzirdes/runas traucējumiem;
• ziņu saņemšana no 112 lietotnes, ja persona ir veikusi identifikāciju.

Precīzi noteikta nelaimes gadījuma vai problēmsituācijas vieta, ir viens no būtiskākajiem operatīvo dienestu darba ikdienas elementiem. Zinot, pēc iespējas precīzāku vietu, dienesti var precīzi noteikt, kāds transports ir jānorīko darbam, tā nodrošinot, pēc iespējas ātrāku un precīzāku, nokļušanu pie cietušā vai notikuma vietā.

Emy integrētais ĢIS risinājums nodrošina:

• zvanītāja atrašanās vietas informācijas atrādīšanu (AML);
• eZvans – avarējušās automašīnas atrašanās vietas informācijas atrādīšanu;
• operatīvo dienestu ekipāžu atrašanās vietas.

Ar šo lietotni jebkurš reģistrējies iedzīvotājs padara savu un apkārtējo cilvēku dzīvību drošāku.

Lietotne ļauj ļoti ātri un ērti veikt šādas darbības:

• Nosūtīt 112 ziņojumu;
• Veikt zvanu uz 112;
• Iepazīties ar dienestu sagatavoto informāciju par rīcību dažādās situācijās, lai pasargātu sevi un savus tuviniekus.

Operatīvs veids kā saņemt būtisku info, piemēram, ja VUGD ieliks ziņu, ka nāk vētra, lietotne iedzīvotājiem paziņos par vētras tuvošanos. Būtiski, ka cilvēkiem ar saziņas traucējumiem, ir iespēja no lietotnes sagatavot sms un uzsākt saziņu ar 112 rakstiski.

Emy veic ātru un precīzu riska novērtējumu, lai noteiktu riska līmeni. Tas nodrošina, ka darbība tiek veikta vispirms tur, kur tā ir visvairāk nepieciešama.

Prognozes: Cik ilgs laiks būs nepieciešams līdz pirmajai reaģēšanai? Un cik ilgs būs novēršanas laiks? Emy informācijas sistēma izmanto mākslīgo intelektu, lai nodrošinātu precīzas prognozes, kas palīdz mums efektīvi plānot un organizēt resursus.